Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Oto, éditée par la société Serotonyn (ci-après « nous »).

Oto est une plateforme de bien-être proposant un accompagnement personnalisé en nutrition, activité physique et sommeil, assisté par intelligence artificielle.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte sur Oto, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

3. Description du service

Oto propose :

• Un assistant conversationnel alimenté par intelligence artificielle
• Des programmes personnalisés de nutrition, activité physique et sommeil
• Un suivi quotidien de micro-habitudes (« petits pas »)
• Un tableau de bord de progression comportementale
• Un journal alimentaire

4. Avertissement médical

Oto n'est pas un dispositif médical.Les recommandations fournies par l'assistant OTO et les programmes générés ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé qualifié. Ne modifiez jamais un traitement médical en cours sur la base des recommandations d'Oto.

5. Inscription et compte

• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
• Un seul compte par personne est autorisé
• Vous devez être âgé(e) de 16 ans minimum pour utiliser Oto
• Votre adresse e-mail doit être vérifiée avant de pouvoir accéder au service

6. Utilisation du service

Vous vous engagez à :

• Utiliser Oto conformément à sa finalité (bien-être et nutrition)
• Ne pas tenter d'exploiter ou de contourner les systèmes d'intelligence artificielle
• Ne pas partager de contenu illicite, offensant ou contraire aux bonnes mœurs dans les conversations
• Ne pas usurper l'identité d'une autre personne

7. Intelligence artificielle

Oto utilise des modèles d'intelligence artificielle (Mistral AI) pour générer des recommandations personnalisées. Ces recommandations sont :

• Générées automatiquement à partir de vos données de profil et de vos conversations
• Adaptées en temps réel en fonction de votre progression comportementale
• Non garanties comme étant exactes, complètes ou adaptées à votre situation médicale spécifique

8. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme Oto (design, code, textes, logos, algorithmes) est la propriété exclusive de Serotonyn ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les contenus générés par l'IA dans le cadre de votre utilisation personnelle vous sont librement accessibles mais ne peuvent être redistribués commercialement.

10. Limitation de responsabilité

• Serotonyn ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service
• Les recommandations de l'IA sont fournies « en l'état » — Serotonyn ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base de ces recommandations
• Serotonyn ne saurait être responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme

11. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les Paramètres de votre compte. La suppression de votre compte entraîne la suppression de toutes vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.

12. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par e-mail ou via une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@serotonyn.com